Política de Privacidad

Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que nos facilites se consideran información confidencial. Nos comprometemos a no divulgar ni compartir tus datos sensibles sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiera.

Los datos se utilizan para: la gestión de pedidos y la ejecución del contrato de compraventa; la atención al cliente; el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables en España; y el envío de novedades y ofertas cuando te suscribes a nuestra newsletter, con base en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Conservamos tus datos durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (6 años a efectos mercantiles y fiscales).

Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado a tus datos. Estos mecanismos se evalúan y revisan constantemente.

Tus derechos en materia de protección de datos

Tienes derecho en todo momento a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar la limitación del mismo y ejercer la portabilidad de tus datos, así como a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Requisitos de la solicitud

La solicitud debe incluir: tus datos de identificación y contacto; copia de tu DNI, NIE o pasaporte (o acreditación de la representación, si actúas en nombre de otra persona); el derecho concreto que deseas ejercer; y una descripción clara de los datos afectados. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Plazos de respuesta

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Este plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen; en tal caso te informaremos de los motivos dentro del primer mes.

Las respuestas se entregan al correo electrónico que indiques al hacer la solicitud.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a ayuda@cromoscopa.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar ajustes o modificaciones a esta política. Los cambios se comunican a través de www.cromoscopa.com u otros medios que la empresa determine.